+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Про обман потребителя в гк рф

Главой 14 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях предусмотрена ответственность за совершение ряда правонарушений в области предпринимательской деятельности. Одним из наиболее встречающихся в данной сфере правоотношений является обман потребителя. Указанное правонарушение предусмотрено статьей 14. Целью статьи является обеспечение административно-правовыми методами своевременной защиты прав и законных интересов потребителей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Статья 14.7 КОАП РФ. Обман потребителей

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Дистанционный способ покупки товара. Консультация юриста по правам потребителя онлайн бесплатно СПб

Резолютивная часть постановления объявлена 17 июня 2015 года. В полном объеме постановление изготовлено 17 июня 2015 года. Четырнадцатый арбитражный апелляционный суд в составе председательствующего Докшиной А. К участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечена Чурина Лариса Васильевна место жительства город Архангельск.

Предприниматель с решением суда не согласился и обратился с апелляционной жалобой, в которой просит суд апелляционной инстанции его отменить, оспариваемое постановление административного органа отменить, освободить заявителя от административной ответственности, производство по делу прекратить. В обоснование жалобы ссылается на то, что совершенное заявителем правонарушение является малозначительным, поскольку не влечет существенного нарушения охраняемых общественных отношений.

Полагает, что вынесение в рассматриваемом случае устного замечания отвечает целям наказания и соответствует характеру, тяжести и обстоятельствам совершенного правонарушения. Управление в отзыве отклонило доводы жалобы, просило решение суда оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.

От Чуриной Л. Лица, участвующие в деле, надлежащим образом извещены о времени и месте рассмотрения апелляционной жалобы, представителей в суд не направили, в связи с этим разбирательство по делу произведено в их отсутствие в соответствии со статьями 123, 156, 266 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации далее - АПК РФ. Исследовав доказательства по делу, изучив доводы жалобы, проверив законность и обоснованность решения, арбитражный апелляционный суд считает, что апелляционная жалоба не подлежит удовлетворению.

Как следует из материалов дела, в ходе рассмотрения поступившего 05. Вместе с тем при совершении рассчетно-кассовой операции стоимость приобретенного товара составила 42 руб. Управлением сделан вывод о том, что предпринимателем Петровской Е. Должностным лицом управления в присутствии представителя заявителя по доверенности в отношении предпринимателя составлен протокол от 28. В присутствии представителя заявителя, действовавшего по доверенности, управлением вынесено постановление от 30.

Не согласившись с указанным постановлением, предприниматель оспорил его в арбитражном суде. Согласно части 6 статьи 210 АПК РФ при рассмотрении дела об оспаривании решения административного органа о привлечении к административной ответственности арбитражный суд в судебном заседании проверяет законность и обоснованность оспариваемого решения, устанавливает наличие соответствующих полномочий административного органа, принявшего оспариваемое решение, устанавливает, имелись ли законные основания для привлечения к административной ответственности, соблюден ли установленный порядок привлечения к ответственности, не истекли ли сроки давности привлечения к административной ответственности, а также иные обстоятельства, имеющие значение для дела.

Статьей 14. Объектом данного административного правонарушения являются общественные отношения в области защиты прав потребителей, непосредственный предмет посягательства - права и законные интересы потребителя в сфере торговли, выполнения работ и оказания услуг. Объективная сторона правонарушения заключается в следующих противоправных действиях: обмеривание - отпуск товара меньшего размера, чем определено договором купли-продажи; обвешивание - отпуск товара меньшего веса объема , чем определено договором купли-продажи.

Эти действия нарушают установленное законом одно из обязательных условий договора купли-продажи - о количестве товара статья 465 Гражданского кодекса Российской Федерации. Обсчет: 1 взимание с потребителя большей суммы, чем обусловлено ценой товара работы, услуги , предусмотренной договором купли-продажи выполнения работ, оказания услуг или установленной уполномоченными государственными органами; 2 утаивание невозврат излишней денежной суммы, полученной от потребителя, или передача ему только части этой суммы.

Введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара работы, услуги - передача потребителю товара результатов работы, оказания услуги , не соответствующего условиям договора, требованиям стандартов, техническим условиям, иным обязательным требованиям, предусмотренным в установленном законом порядке.

Данное действие нарушает требования законодательства о качестве товара работы, услуги Закон Российской Федерации от 07. Под иным обманом потребителя следует понимать нарушение других условий договора купли-продажи выполнения работ, оказания услуг , например умышленное искажение сведений о сроке годности товара, его сортности, продажу товара с нарушением требования о его комплектности и др.

В силу статьи 1 Закона о защите прав потребителей отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно статье 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах работах, услугах в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров работ, услуг , в том числе при оплате товаров работ, услуг через определенное время после их передачи выполнения, оказания потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Такая информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам работам, услугам , на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров работ, услуг. В соответствии с пунктом 11 Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.

Информация в обязательном порядке должна содержать в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров. Материалами дела, в том числе копиями жалобы Чуриной Л.

На основании части 1 статьи 1. В соответствии с частью 1 статьи 2. В материалах дела отсутствуют доказательства того, что предприниматель принял все зависящие от него меры по соблюдению установленных законодательством норм.

Какие-либо неустранимые сомнения в виновности заявителя в совершении выявленного правонарушения отсутствуют. Таким образом, оценив в совокупности имеющиеся в деле доказательства, суд первой инстанции пришел к обоснованному выводу о наличии в действиях предпринимателя состава вмененного ему в вину правонарушения. Процессуальных нарушений порядка привлечения к административной ответственности, влекущих безусловную отмену постановления, апелляционной инстанцией не установлено.

Представленные в материалы дела доказательства свидетельствуют о том, что в данном случае были созданы необходимые условия для полного, всестороннего и объективного рассмотрения дела об административном правонарушении, а также созданы условия для реализации предпринимателем своих процессуальных прав, для защиты им своих прав и законных интересов.

Как правомерно указал суд первой инстанции, заявителю заблаговременно было известно о времени и месте рассмотрения административного дела, предпринимателю обеспечена реализация процессуальных прав лица, в отношении которого составлен протокол об административном правонарушении.

Более того, заявитель воспользовалась указанными правами, направив на рассмотрение дела своего представителя и предъявив дополнительные документы. На момент вынесения оспариваемого постановления 30. В апелляционной жалобе предприниматель ссылается на то, что совершенное им правонарушение является малозначительным, поскольку не повлекло существенного нарушения охраняемых общественных отношений.

Данные доводы отклоняются судом апелляционной инстанции в силу следующего. При малозначительности совершенного административного правонарушения судья, орган, должностное лицо, уполномоченные решить дело об административном правонарушении, могут освободить лицо, совершившее административное правонарушение, от административной ответственности и ограничиться устным замечанием статья 2.

Однако применение при рассмотрении дел об административном правонарушении статьи 2. Малозначительность правонарушения имеет место при отсутствии существенной угрозы охраняемым общественным отношениям. Пунктом 18. Заявителем не представлено доказательств, подтверждающих наличие исключительных обстоятельств, свидетельствующих о малозначительности совершенного правонарушения. По смыслу статьи 2. Таким образом, административные органы обязаны установить не только формальное сходство содеянного с признаками того или иного административного правонарушения, но и решить вопрос о социальной опасности деяния.

Квалификация правонарушения как малозначительного может иметь место только в исключительных случаях. Апелляционный суд считает, что совершенное предпринимателем правонарушение создает существенную угрозу охраняемым законом правоотношениям, так как посягает на установленный государством порядок в области продажи отдельных видов товаров потребителю, который должен носить устойчивый характер, соблюдение его является обязанностью каждого участника правоотношений в названной сфере.

При этом в данном случае существенная угроза охраняемым общественным отношениям заключается не в наступлении каких-либо материальных последствий правонарушения, а в пренебрежительном отношении заявителя к исполнению своих публично-правовых обязанностей по соблюдению требований законодательства. При этом, как верно указал суд первой инстанции, незначительность суммы обсчета потребителя не свидетельствует о малозначительности правонарушения, поскольку при стоимости проданного товара томаты тепличные 46 руб.

Из материалов дела не следует, что предпринимателем приняты все необходимые меры, направленные на соблюдение соответствующего законодательства. Таким образом, рассматриваемое нарушение не является следствием случайного стечения обстоятельств. Оценив имеющиеся доказательства, характер и степень общественной опасности совершенного предпринимателем правонарушения, апелляционный суд считает, что правонарушение, совершенное заявителем, не может быть квалифицировано как малозначительное.

Таким образом, оснований для применения положений статьи 2. При таких обстоятельствах следует признать, что спор разрешен в соответствии с требованиями действующего законодательства. Нарушения норм процессуального права отсутствуют. Оснований для удовлетворения апелляционной жалобы не имеется. Поскольку в соответствии с частью 4 статьи 208 АПК РФ заявления об оспаривании решения административного органа о привлечении к административной ответственности государственной пошлиной не облагаются, госпошлина в федеральный бюджет не взыскивается.

Постановление может быть обжаловано в Арбитражный суд Северо-Западного округа в срок, не превышающий двух месяцев со дня его принятия.

Обман потребителя — это противоправные действия, нарушающие права потребителя, за которые виновных лиц можно привлечь к административной и гражданско-правовой ответственности ст. Такие действия могут быть совершены в организациях, реализующих товары, выполняющих работы либо оказывающих услуги населению, а также индивидуальными предпринимателями в сфере торговли услуг , как должностными лицами, так и иными работниками например, продавцами или кассирами указанных хозяйствующих субъектов п.

Законодательство РФ о защите прав потребителей как система нормативно-правовых актов 7 апреля 1992 г. В настоящее время действует Федеральный закон "О защите прав потребителей" c изменениями от 17 декабря 1999 года. Согласно п. Таким образом, сам Закон неразрывно связан с другими нормативными актами РФ, которые в определенной степени затрагивают интересы и права потребителя в сфере торговли, транспортных, бытовых, медицинских и других видов услуг. В связи с этим, понятие "российское законодательство о защите прав потребителей" не ограничивается только лишь данным Законом. Оно представляет собой достаточно последовательную, систематизированную и структурированную систему многих законодательных актов РФ, например Кодексом об административных правонарушениях, Гражданским, Уголовным кодексами, а также законами, постановлениями Правительства РФ, которые в разной степени регулируют отдельные стороны законодательства о защите прав потребителей в России.

Введение в заблуждение в законе о защите прав потребителей

Пожалуй, нет такого потребителя, кто хоть раз бы не столкнулся с проблемой несоответствия цены указанной на ценнике и цены пробиваемой при оплате товара на кассе. Как разрешить эту ситуацию? Кто прав? Кто виноват? И надо ли платить дороже?

An error occurred.

Разновидность доказательств во многом зависит от того, какое конкретное нарушение было совершено со стороны продавца. Если был продан некачественный товар, то необходимо зафиксировать недостатки с помощью фото или видеосъемки и провести экспертизу. Если покупатель был введен в заблуждение на предмет стоимости, изготовителя товара или страны производства, то наиболее подходящим доказательством станут свидетельские показания и т. Введение в заблуждение должностным лицом Должностным лицом именуется представитель власти: сотрудник государственных и муниципальных органов, полиции, вооруженных сил и т. Обладая большими правами, эти лица несут и большую ответственность за свои проступки.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Сделки, заключенные под влиянием обмана, насилия и угрозы. Статья 179 ГК РФ - Егоров А.В.
Всё про обман потребителя Всё про обман потребителя Обман потребителя, введение его в заблуждение - это противоправные действия.

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя Перспективы и риски судебных споров. Ситуации, связанные со ст. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем исполнителем, продавцом в полном объеме. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров работ, услуг обязательным приобретением иных товаров работ, услуг. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров работ, услуг , возмещаются продавцом исполнителем в полном объеме.

Что такое обман потребителя?

Резолютивная часть постановления объявлена 17 июня 2015 года. В полном объеме постановление изготовлено 17 июня 2015 года. Четырнадцатый арбитражный апелляционный суд в составе председательствующего Докшиной А. К участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечена Чурина Лариса Васильевна место жительства город Архангельск.

.

.

Закон РФ от N (ред. от ) "О защите прав потребителей" к ответственности за обман или ущемление прав потребителей.

Несоответствие цены указанной на ценнике и цены при оплате товара.

.

Вы точно человек?

.

Ответственность за обман потребителей

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Инна

    Как специалист, могу оказать помощь. Вместе мы сможем найти решение.

© 2019 jackrassel-nn.ru