+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Каким законом руководствуется юр лицо при возврате товара

Комментарий см. Требования, которые может заявить потребитель В соответствии с пп. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, если иное не предусмотрено соглашением сторон. Данный перечень требований исчерпывающий.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Условия продажи товаров в онлайн-магазине www.Favorit-Motors.ru для физических лиц

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Комментарий см. Требования, которые может заявить потребитель В соответствии с пп. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, если иное не предусмотрено соглашением сторон. Данный перечень требований исчерпывающий.

При этом необходимо иметь в виду, что потребитель вправе заявить одно из указанных в ст. Обратите внимание! Продавец должен знать, что заменить первоначально заявленное требование потребитель вправе только в случае, если продавцом нарушены сроки удовлетворения заявленного требования потребителем п.

Изменения не повлияли на суть материала. Законодательством о защите прав потребителей не установлено самостоятельных сроков по проведению проверки качества. В случае необходимости проведения проверки качества она должна быть проведена в сроки, установленные законодательством для рассмотрения конкретных требований потребителя. Согласно Закону потребитель вправе участвовать в проведении проверки качества лично или через своего представителя. Информирование потребителя о проведении проверки качества в письменной форме Законом не предусмотрено.

Четкий порядок информирования потребителя о времени и месте проведения проверки качества законодательно не установлен. Уведомление потребителя о проведении проверки качества может быть сделано в устной форме. В этом же бланке можно указать конкретное время и место проведения проверки качества. При подписании такого заявления потребитель тем самым подтверждает факт уведомления о времени и месте проведения проверки качества. Проверка качества товара продавцом не является экспертизой качества товара.

Потребитель не вправе без проведения проверки качества товара силами продавца требовать от продавца проведения экспертизы. Законодательством о защите прав потребителей не предусмотрено возмещение потребителем расходов на проведение проверки качества продавцу. Все расходы по проведению проверки качества продавец несет самостоятельно. Если же потребитель понес расходы по проверке качества в результате самостоятельного проведения диагностики товара в сервисном центре по требованию продавца, потребитель в силу п.

Продавец должен помнить, что п. Подробнее см. Проведение экспертизы качества товара Экспертиза качества товара проводится только в случае возникновения спора между продавцом и потребителем по вопросу наличия недостатков и или причин их возникновения. Экспертиза качества товара проводится за счет продавца. Вместе с тем, как свидетельствует сложившаяся в настоящее время судебная практика, при продаже потребителю товара ненадлежащего качества в случае принятия судом решения в пользу потребителя с продавца в судебном порядке взыскивается стоимость экспертизы качества товара вне зависимости от того, проведена она до или после обращения потребителя к продавцу с претензией.

Потребитель вправе оплатить экспертизу качества товара самостоятельно, однако в этом случае продавец должен быть извещен о таком решении потребителя. Потребитель вправе принять участие в проведении экспертизы качества товара лично или через своего представителя. Продавец обязан в письменной форме должным образом известить потребителя о месте и времени проведения экспертизы качества товара желательно заказным письмом, чтобы продавец имел подтверждение, что потребитель получил письмо, а следовательно проинформирован о месте и времени проведения экспертизы.

Если в результате экспертизы качества товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы качества товара, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.

При неисполнении обязанности потребителя по возмещению продавцу расходов на проведение экспертизы качества товара, а также связанных с ее проведением расходов по транспортировке товара, когда в результате экспертизы качества товара, проведенной за счет продавца, установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, продавец вправе обратиться на общих основаниях в суд с иском к потребителю по взысканию с последнего указанных расходов.

Потребитель не вправе требовать проведения повторной экспертизы качества товара в ином экспертном учреждении только на основании того, что не доверяет экспертной организации, в которую обратился продавец за проведением экспертизы качества товара, либо не согласен с результатами экспертизы качества товара.

Если экспертиза качества товара проведена потребителем самостоятельно и продавец не согласен с ее результатами, то продавец вправе оспорить заключение экспертизы качества товара только в судебном порядке.

Закон не предусматривает необходимости обязанности проведения продавцом экспертизы качества товара, если он не согласен с заключением экспертизы качества товара, проведенной по инициативе потребителя.

В случае несогласия с выводами экспертизы качества товара потребитель вправе оспорить заключение в судебном порядке.

В случае если результаты экспертизы качества товара оспариваются, судом назначается судебная экспертиза качества товара. Проведение такой экспертизы качества товара не признается повторной или дополнительной по отношению к оспариваемой. Как правило, экспертизы качества товара, назначаемые судом, оплачивает продавец. Данное мнение ошибочно. В соответствии со ст. К таким законодательным актам относится и Закон , нормами которого установлены конкретные сроки рассмотрения отдельных требований потребителя.

По общему правилу продавец должен незамедлительно удовлетворить обоснованные требования потребителя. Если на день реализации потребителю товара его цена была выше, чем цена аналогичного товара на момент выплаты неустойки или на день вынесения судебного решения, размер неустойки определяется исходя из цены товара на день его реализации потребителю. Продавец должен знать, что он не вправе самостоятельно увеличивать установленные Законом сроки рассмотрения требований потребителя по качеству товара.

Пример Потребитель обратился к продавцу с требованием о безвозмездном устранении недостатка в фотоаппарате. В данном случае продавец поступил неверно. В этой ситуации по окончании срока продавец ввиду невозможности осуществить ремонт должен был в соответствии с п.

Кроме того, в случае нарушения продавцом сроков удовлетворения обоснованных требований потребителя последний в соответствии с нормативными предписаниями п.

Продавец должен помнить и в случае необходимости объяснить потребителю, что последний не вправе заменить свое первоначальное требование, например ремонт товара возвратом денежных средств, если продавцом не нарушены сроки удовлетворения первоначального требования. Форс-мажор В соответствии с п. Ни один национальный или международный законодательный акт не содержит даже примерного перечня обстоятельств непреодолимой силы. Поэтому изложение в договорах розничной купли-продажи, купли-продажи по образцам, на выполнение работ оказание услуг условий о форс-мажорных обстоятельствах общей фразой нежелательно, так как в ней будет отсутствовать конкретика.

В условиях договора целесообразно указывать конкретные обстоятельства, которые стороны признают форс-мажором. Необходимость прямого указания в тексте договора обстоятельств непреодолимой силы вызвана тем, что форс-мажор при его надлежащем документальном оформлении и подтверждении освобождает сторону от несения ответственности за частичное либо полное невыполнение своих обязательств по сделке, а точнее продлевает сроки выполнения обязательств.

В договоре целесообразно оговорить порядок уведомления о возникновении данных обстоятельств непреодолимой силы форс-мажора и их документального подтверждения. В отношении подтверждения наличия обстоятельств непреодолимой силы, которые препятствуют выполнению условий договора, в зависимости от обстоятельств могут использоваться: различная достоверная информация, документы. Доказательством наступления обстоятельств непреодолимой силы является справка акт компетентного государственного органа.

Пример договора розничной купли-продажи товара по образцам см. При этом изготовитель или поставщик, реализовавший товар продавцу поставщику , освобождаются от ответственности, если докажут, что недостатки товара возникли по причинам, возникшим после передачи товара продавцу поставщику.

При заключении договора между продавцом и изготовителем поставщиком на поставку товара в нем необходимо отражать данные условия. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения выраженного в установленной законодательством форме предписания государственного органа должностное лицо субъекта хозяйствования может быть привлечено к административной ответственности по ст.

Однако, если субъект хозяйствования продавец, исполнитель не согласен с полученным предписанием, он вправе в соответствии со ст. Обжалование в установленном порядке предписаний и решений в сроки, предусмотренные законодательством, приостанавливает их исполнение.

Справочно Подробнее см. На основании части первой ст. Если с исковым заявлением о защите прав потребителя выступает, например, местный исполнительный и распорядительный орган, то в соответствии с п.

При удовлетворении иска, связанного с нарушением прав неопределенного круга потребителей, суд обязывает изготовителя продавца, исполнителя, ремонтную организацию довести до сведения потребителей решение суда в определенный срок через средства массовой информации или иным способом. Вместе с тем если в суде будет установлено, что права потребителя истца не были нарушены, то в соответствии со ст.

Стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает за счет другой стороны возмещение всех понесенных ею судебных расходов по делу, хотя эта сторона и была освобождена от уплаты их в доход государства. Если иск удовлетворен частично, то указанные в ст. По вопросам защиты прав потребителей см.

N 160 ред. Одним из признаков отнесения гражданина под понятие "потребитель" является приобретение товаров работ, услуг исключительно для личных бытовых нужд, не связанных с извлечением прибыли.

Общие положения 1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. Законодательство о защите прав потребителей распространяется на Покупателя в случае, если Товар был приобретен им для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Покупатель Пользователь — физическое лицо, достигшее 18 летнего возраста или юридическое лицо, приобретающее Товары исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в настоящей Оферте. Акцептом является факт оформления Покупателем Заказа на предложенный Продавцом товар.

Пользовательское соглашение

Гражданское право Физическое лицо покупатель приобрел за наличный расчет в магазине далее - продавец запасную часть далее - товар , не относящуюся к группе технически сложных товаров. Через несколько дней менее 14 покупатель решил вернуть не подошедший ему товар и требует возврата денежных средств. Продавец требует предоставить документ, удостоверяющий личность, для идентификации покупателя, заполнить бланк заявления о возврате денежных средств, согласие на обработку персональных данных и поставить подпись в приходно-кассовом ордере. Правомерно ли требование продавца? Физическое лицо покупатель приобрел за наличный расчет в магазине далее - продавец запасную часть далее - товар , не относящуюся к группе технически сложных товаров. Письменная форма заявления о возврате денежных средств прямо законодательством не предусмотрена, однако мы рекомендуем Покупателю заполнить такое заявление, поскольку оно может понадобиться в дальнейшем.

Условия продажи товаров в онлайн-магазине www. Термины Клиент - полностью дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, а равно эмансипированные несовершеннолетние лица, размещающее Заказы на сайте www. Наименование продавца указывается в документах договоре, акте приёма-передачи, платёжных документах при заключении конкретной сделки. Онлайн магазин - Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный на сервере в г. Москва и имеющий адрес в сети Интернет www.

Правительство Российской Федерации вправе установить: КонсультантПлюс: примечание.

Условия приобретения Товаров на сайте Интернет-магазина Complexbar. Информация, размещённая на Сайтах Интернет-магазина, содержит условия предложения покупки товара и не являются публичной офертой. Цены на сайте являются ознакомительными. Акцептом не является факт оформления заказа на предложенный товар. В своей деятельности Интернет-магазин Complexbar. Законодательство о защите прав потребителей распространяется на Клиентов в случае, если Товар был приобретен ими для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Клиент обязуется соблюдать настоящее Соглашение, актуальность которого удостоверяется данным документом. Соглашение может быть изменено Администрацией Интернет-магазина Complexbar. Термины и понятия, используемые в данном Пользовательском соглашении и деятельности Интернет-магазина Complexbar. Конфиденциальность, защита персональной информации Интернет-магазин Complexbar.

.

.

.

По каким правилам возможен возврат товара надлежащего или нормы Закона РФ от № «О защите прав потребителя». Чтобы вернуть товар, юридическое лицо должно иметь одно из следующих оснований: При наличии претензии о возврате продукции нужно руководствоваться.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Варлаам

    Супер!!! Мне безумно понравилось!!!!!!!!!!!

  2. schafconhund

    фигасе О_О

  3. orgnomfilde

    Бутафория получается, какая то

© 2019 jackrassel-nn.ru