+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Как вернуть смартфон в магазин если он не понравился

Как вернуть смартфон в магазин если он не понравился

Можно ли в течение 14 дней вернуть в магазин сотовый телефон? Указывается, что это может быть сделано при следующих условиях: изделие не было в активной эксплуатации и сохраняет свой внешний вид и технические параметры; владелец может представить доказательства о приобретении продукции в данном магазине — квитанции, договор, иные документы или свидетельские показания; товар не указан законодательством как не подлежащий к возврату. И если касательно первых двух пунктов вопросов не возникает, то последний как раз и становится основным аспектом в возврате мобильных телефонов. Есть следующий перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену: автомобили, суда и летающие аппараты, работающие на электродвигателе или двигателе внутреннего сгорания; техника для связи, включая устройства мобильной связи; компьютерная и организационная техника, включая цифровую и лазерную; бытовая техника и электрооборудование. То есть вопрос, как вернуть телефон в магазин если он не понравился, решается не в пользу покупателя, поскольку сотовые устройства связи входят в данный перечень.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть телефон в магазин, если он не понравился

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять телефон на новый в течение 14-15 дней если он не понравился

Мы привыкли, что любой товар можно вернуть продавцу в течение 2-х недель, но распространяется ли это правило на телефоны? Можно ли вернуть технически сложный товар по закону? Не будем томить и сразу ответим — нет, и вот почему. Дело в том, что закон о защите прав потребителей защищает не только покупателя, но и продавца.

И если товар практически любой категории можно вернуть при условии сохраненного товарного вида, то это правило не распространяется на технически сложный товар. Такой товар можно вернуть, только если он неисправен. Есть постановление правительство с перечнем товара, который нельзя вернуть. Вот цитата из него: Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства в ред.

Постановлений Правительства РФ от 20. Правительство пытается сделать равные условия для всех — и для продавцов, и для покупателей. Если в аппарате присутствует какой-то брак, невозможно выявить его причину сразу на месте.

Покупатель мог уронить смартфон в воду, высушить его и попытаться вернуть назад. Внешне он выглядит идеально, но внутри уже запущен процесс коррозии, который разрушает плату. Поэтому процедура чётко прописана. Исправный товар вернуть нельзя, а неисправный можно только после проведения проверки качества, которая позволит выявить причину дефекта.

И если причина дефекта — заводской брак, тогда производится замена или возврат товара. Почему в одном месте такой товар вернуть всё-таки можно, а в другом нет Такое себе могут позволить только крупные торговые сети. Они делают хорошую наценку на каждый аппарат, и чтобы поддержать лояльность клиентов, они готовы принять товар обратно и продать его после этого вновь с небольшой уценкой. Хорошо, если ритейлер при этом сообщает о причине скидки на устройство.

Некоторые просто продают товар, от которого отказались прежде, под видом нового. И тут тоже стоит отметить, что крупные сети принимают товар назад только в идеальном состоянии. С царапинами, трещинами и следами воды вернуть деньги за покупку будет затруднительно. Активированный iPhone также не получится вернуть. Маленький магазин, чтобы привлечь клиентов, делает небольшую наценку на товар.

Например, купил у поставщика за 6500 р. Если только себе в убыток. Не требовать, а просить Если вы купили полностью исправный смартфон или гаджет, который вам не подходит по размеру или цвету, и он по-прежнему сохранил товарный вид, то самое разумное в этой ситуации — не ругаться с магазином, а попробовать вернуть или обменять устройство мирно. Закон, к сожалению, не на вашей стороне.

Для начала стоит позвонить менеджеру на горячую линию магазина и объяснить ситуацию. Если это не входит в его полномочия, попросить контакты того, в чьи полномочия это входит. Может быть, в магазине всё-таки практикуется процедура замены или возврата для поддержания лояльности в порядке исключения. Затем можно поискать контакты руководства на сайте и попробовать написать или позвонить.

Что еще можно сделать Если магазин подключен к какому-либо крупному агрегатору, например к Яндекс. Маркету, то можно еще написать отзыв туда, поставив 2 или 3 звезды с подробным описанием проблемы. Это возможно подтолкнет руководство решить вопрос в вашу пользу.

Писать гневный комментарий и ставить сразу 1 звезду — мало смысла. Магазин может пойти на принцип и написать, что он действует в рамках закона, а неудачная покупка — это ваш недочет. От такого отзыва магазин не понесет репутационных потерь, продавец и на сайте, вероятнее всего, написал, что не принимает технически сложный товар назад. Это вы такой нехороший, плохую оценку магазину поставили, а 1 единица — не так страшно, если у магазина полно хороших отзывов.

Согласно Закону о защите прав потребителей допускается возможность осуществления процедуры возврата и обмена товара. Так же существует вероятность возвратить деньги которые были потрачены на его покупку. Данная операция совершается с учетом нескольких пунктов: Чтобы сдать гаджет обратно, потребителю требуется презентовать его в том же виде, в котором он его покупал.

Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине? Какая оптимальная процедура успешного возврата покупки обратно в магазин? Пожалуй, каждый украинец знает, что у него есть законная возможность в течение 14 дней обменять или вернуть купленный товар, если он по какой-либо причине ему не подошел. Например, не устраивает размер, фасон, цвет, форма, габариты либо есть другие основания, по которым покупка не может быть использована по назначению.

Как вернуть телефон в магазин, если он не понравился?

В каких случаях можно вернуть телефон в магазин по закону Причины для такого поступка, как возврат телефона, могут быть разные: не нравится дизайн; слабая операционная система; мало памяти и так далее. Вследствие, у многих возникает вопрос: можно ли вернуть мобильные устройства обратно в магазин? Согласно ей, покупатель может вернуть сотовый вообще говоря, любую технику обратно продавцу, только при определенных условиях. И эти условия должны быть соблюдены, прежде всего, со стороны покупателя. Кроме условий, в статье даются сроки, в которые потребитель может вернуть товар. Стоит отметить, что сроки и условия возврата для исправного товара сильно отличаются от неисправного товара. Можно рассмотреть два случая: возврат исправного возврат неисправного устройства.

Можно ли вернуть в магазин телефон?

Мы привыкли, что любой товар можно вернуть продавцу в течение 2-х недель, но распространяется ли это правило на телефоны? Можно ли вернуть технически сложный товар по закону? Не будем томить и сразу ответим — нет, и вот почему. Дело в том, что закон о защите прав потребителей защищает не только покупателя, но и продавца. И если товар практически любой категории можно вернуть при условии сохраненного товарного вида, то это правило не распространяется на технически сложный товар.

Возврат телефона, купленного через интернет-магазин Дорогие читатели!

Мобильный телефон нельзя вернуть, если он исправен, и не понравился или не подошел по какой-либо причине. В каких ситуациях возможен возврат В отношении технически сложных товаров, к которым относится смартфон, законом все же предусмотрены случаи возврата. В статье 18 сказано, что покупатель вправе потребовать деньги, если в течение 15 дней со дня приобретения, в купленном товаре обнаружатся недостатки. Если пятнадцатидневный срок, предусмотренный законодательством, прошел, то бракованный смартфон можно вернуть в магазин по гарантии в следующих случаях: При обнаружении в телефоне существенного недостатка. Это значит, что дефект не может быть устранен посредством проведения ремонтных работ, или расходы по его устранению приближаются к стоимости товара. Существенным недостатком является и тот брак, который неоднократно возникает после проведения работ по его устранению. При невозможности использования смартфона на протяжении 30 дней суммарно в течение каждого года срока гарантии. Если причиной тому стало несколько ремонтов по устранению разных дефектов. Если срок ремонта превышает предусмотренные статьей 20 сорок пять дней. Такие причины, как отсутствие запасных частей или комплектующих, не являются основанием для продления срока.

В какой срок и каким образом можно вернуть телефон в магазин

Как вернуть телефон в течение 14 дней по Закону о защите прав потребителей? Как сказано выше, телефон отнесен к группе технических сложных изделий. Следовательно, возможность вернуть его в магазин в период 14-дневного срока отсутствует. Исключения из этого правила перечислены в специализированным Перечне, который утвержден Постановлением Правительства РФ.

Задать вопрос Еще одна особенность, которую следует учитывать — законодатель определил перечень тех предметов, которые нельзя вернуть после покупки. Это касается и технически сложных устройств. В судебной практике неоднозначное отношение по поводу того, считать ли телефон таким устройством или нет.

.

Мобильный телефон нельзя вернуть, если он исправен, и не понравился или не.

Можно ли поменять смартфон в течении 14 дней если он не понравился?

.

Можно ли вернуть телефон в магазин если он не понравился?

.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

.

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!

© 2019 jackrassel-nn.ru